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/  /  CONSTRUÇÃO CIVIL - CHUVEIROS

A Thermosystem destacou-se na região Sul, como uma marca de duchas que foi pioneira no lançamento de duchas e torneiras eletrônicas.

Em 2014 fomos contratados para implantar o call center da empresa, focado na recuperação de inativos e abertura de mercado.

90 dias após a implantação, a empresa foi adquirida pelo grupo Duratex e passa a chamar-se Hydra.

Passamos também a atuar com inteligência comercial, cruzando os dados de todas as empresas do grupo, criando rota para representantes, analisando desempenho sob a ótica da pulverização e dando continuidade no call center, que teve o desafio de divulgar a fusão e fixar a nova marca junto a carteira de clientes.

A Corona é a mais antiga marca de chuveiros elétricos e tem atuação em todo território nacional.

Em  2014, a marca nos contratou com objetivo de modernizar sua equipe de televendas, que já atuava há alguns anos com clientes inativos e novos, bem como, atendimento receptivo.

No ano seguinte, a marca também foi adquirida pela Duratex e o call center incorporado a unidade de Tubarão/SC, onde a experiência e os resultados já estavam mais alinhados com a expectativa do grupo.

 



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