A futuremark disponibiliza os melhores eventos, palestras e workshops para os profissionais da área. Venha participar e aumentar seu conhecimento sobre diversos assuntos!
Inscrições encerradas: consulte nosso valor in company
O método CAMPEAO apresenta, de maneira didática e fácil de memorizar, as etapas da venda com uma abordagem moderna e direcionada para o multicanal.
O treinamento trabalha relacionando a palavra CAMPEAO com as etapas da venda, facilitando o entendimento e garantindo que os vendedores repitam e relembrem constantemente o método:
Comece a Aquecer (como o vendedor pode se preparar para atrair o cliente)
Atraia e Aborde o cliente (estratégias diferenciadas de abordagem)
Mantenha-se informado (Técnicas de Sondagem)
Prepare-se para entusiasmar (Técnicas de apresentação dos produtos)
Entenda suas oportunidades (Dicas sobre como fazer a leitura do cliente)
Atenção às objeções (negociação e contorno de objeções)
Olhar para o futuro (Fechamento e Pós Venda)
BÔNUS: Abodagens especiais para Whats App
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As áreas de televendas vem crescendo e a gestão se torna cada vez mais desafiadora. O crescimento da área e da liderança passa por uma boa performance. Nesse treinamento passamos por todas as etapas da gestão diária de uma operação.
- Liderança Comportamental:
* Conceitos de Liderança, Liderança pelo Exemplo, competências da Liderança
* Montagem da equipe: tudo que você precisa saber sobre identificação de talentos, processo seletivo e treinamento
* Gestão da equipe: avaliação desempenho, monitorias, feedback e a tomada de decisão para desligamento - quando e como fazer
- Liderança Operacional:
* O dia a dia da operação (campanhas motivacionais, metas, gestão de carteira, entre outros) e a gestão de indicadores
- Liderança Estratégica:
* Pra onde vai o televendas: pensando fora da caixa
Próxima edição: 22 a 26 de março de 2021
R$ 1.500,00 por aluno
Pagamento via cartão de crédito ou boleto
10% para depósito a vista
A tecnologia não para de evoluir e com ela surgem novos canais de vendas: televendas, e-commerce, Market place, redes sociais e muito mais. Incrementamos nosso workshop para tratar da implantação da transformação digital na sua área comercial:
- Canais Digitais: uma passagem pelos principais canais de vendas digitais e suas características.
- Regras comerciais: como conciliar o relacionamento entre os canais, com o mínimo de conflito. Modelos Multichannel, misto e Omnichannel, com suas regras e consequências, contemplando ideias sobre como compor as comissões para representantes após a implantação do televendas, e-commerce, etc.
- Recursos Humanos: Perfis, como conduzir o processo seletivo, salários e remuneração variável, NR17
- 1º Bônus: Como adaptar sua equipe para o modelo Home Office / Como estender sua operação para os representantes comerciais?
- Tecnologias: CRM, Ferramentas de telefonia, Ferramentas de Whats App, integração das ferramentas
- 2º Bônus: O que você precisa para conciliar o E-commerce B2B com sua operação de televendas: roteiro para construir o escopo do projeto, indicações de ferramentas
- 3º Bônus: Marketing Digital B2B: projeto básico de marketing digital - canais, ações, verbas, resultados
- Payback: Como fazer o cálculo dos objetivos financeiros e compor o custo de todo projeto. Esse capítulo contempla um exercício prático. Será apresentado no final da primeira aula e finalizado nesse último dia.
C O N T A T O
Telefone: 0800 878 7834
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